Szállítási és Fizetési Feltételek

Bourbon Coffee Kft.

Hatályos: 2023.November

1. Rendelési információ

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhető meg, személyes átvétellel vagy futár által történő házhoz szállítással a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része.

2.Rendelés menete

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A “kávé katalógusra” kattintva választhatja ki a kívánt termékkategóriát, és ezen belül az egyes termékeket.

A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait.  Vásárlási szándéka esetén a kosár jelre kattintva a terméket a “Kosárba” helyezheti.

A “Kosár megtekintése” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra, a mennyiségekre, a kiválasztott aromákra és kiszerelésekre melyeket igény szerint módosíthatnak, eltávolíthatnak a kosárból. Amennyiben nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Kassza” gomb lenyomásával véglegesítheti a megrendelését.

Ezután lehetősége van kiválasztani:

• már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
• új vásárlóként regisztrálna
• esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.

Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár!

Regisztráció nélküli vásárlás esetén a “Számlázási adatok” szövegdobozban adja meg teljes nevét, e-mail címét, telefonszámát, és címét. A “Szállítási információ” szövegdobozban a rendszer automatikusan a számlázási információ során megadott adatokat tárolja. Amennyiben Ön eltérő címre kéri a szállítást kérjük, jelölje ki a pipát, és adja meg a kívánt szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő “Szállítási módot” (házhoz szállítás, csomagautomata vagy személyes átvétel), valamint a “Fizetési módot” (banki átutalás, bankkártyás fizetés, utánvét vagy készpénz). Ez követően Ön a „Rendelésösszesítés” oldalra érkezik, itt láthatja összegezve a kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget. A „Megjegyzés” szövegdobozban Ön tetszőlegesen adhat meg további információt a rendelésével és szállítással kapcsolatban.

Amennyiben egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Rendelés leadás” gombra.

3. Rendelés feldolgozása

Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól. A rendelések feldolgozása két lépcsőben történik. A rendelésről először egy automata visszajelzést kap, ami csak annak tényét rögzíti, hogy az Ön megrendelése a honlapon keresztül megérkezett, de ez a visszaigazolás nem minősül az Ön ajánlata elfogadásának. Amennyiben Ön azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés az Ön adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.) úgy Ön köteles ennek tényét, a helyes adatok megadásával egyidejűleg velünk e-mail útján haladéktalanul közölni. A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során egy második e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát.  A szerződés az Ön által tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre (második visszaigazolás).

4. Fizetési módok

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. 

• Banki utalás - választása esetén a termék(ek) szállítását csak azt követően kezdjük meg, miután a fizetendő összeg bankszámlánkra beérkezett. ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket (bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg). Az utalás adminisztrációs költségei a vásárlót terheli.

• Bankkártyával -  történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express.

• Utánvéttel - történő teljesítés: A terméket az MPL futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék(ek) számla szerinti árát a futárnak kell kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik.

Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben vagy akár bankkártyával is kifizeti.

Csomagautomatába való szállításkor cask bankkártyával fizethet.

• Készpénz - választása csak a “személyes átvétel esetén választható” ebben az esetben Önnek lehetősége van a termék(ek) árát átvételekor készpénzben kifizetni.

5. Szállítási módok

a, Házhoz szállítás futárszolgálattal

Kényelmes és egyszerű csomagátvételi lehetőség, akár otthonában, akár más címen (pl. munkahelyén). A küldemények kézbesítése, szállítása Magyarország egész területén futárszolgálattal (MPL) történik. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon vagy e-mail címen. Információt a csomag érkezéséről SMS és/vagy email formájában fogja megkapni az MPL logisztikai partnerünktől. Házhoz szállítás esetén kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol át tudják venni a csomagot. Házhozszállítással feladott csomagot kétszer kísérlik meg kézbesíteni; amennyiben a címzett nem tartózkodik a címen egyik nap sem, a küldemény további 5 napig átvehető egy közeli Postahelyen, melyről értesítőt hagynak. Amennyiben a futárszolgálat munkatársának nem sikerül a csomagot átadnia a címzettnek, az visszaszállításra kerül a Bourbon Café részére és a megrendelést töröljük.

b, Csomagautomata

A megrendelők kényelmesen és saját időbeosztásuk szerint vehetik át csomagjait az MPL csomagautomatáin keresztül, ahogy bankkártyás fizetés is bizitosított a helyszínen. Az automaták jellemzően éjjel-nappal, 0-24 órában elérhetőek a nagyobb városokban, többek között bevásárlóközpontoknál, szupermarketek mellett, közlekedési csomópontok környékén és benzinkutakon.

Az értesítéstől számított 2 munkanapon belül vehetők át a csomagok az automatán. Ha nem sikerült érte menni, akkor ezt követően kerül a legközelebbi postára letétbe, majd további 5 munkanap áll rendelkezésre, hogy a csomagot átvehesd a postán. Ha a küldemény automatába történő elhelyezése akadályba ütközik, akkor sms-ben, e-mailben vagy telefonon egyeztetünk a csomag elhelyezéséről.

Csomagátvétel

1. Ha megérkezett az automatába a csomagod, emailben és SMS-ben értesítést küldenek az átvételi kóddal.
2. A csomagautomatánál válaszd a „CSOMAGOM ÉRKEZETT” opciót.
3. Írd be az értesítésben kapott 6 jegyű átvételi kódot.
4. Utánvételes csomag átvételekor a POS terminál segítségével bankkártyával tudsz fizetni, valamint az érintős kártyaolvasón keresztül akár okostelefont vagy okosórát is használhatsz.
5. A helyes kód megadása és az esetleges utánvételi összeg kifizetését követően kinyílik a csomagot tartalmazó rekesz ajtaja.

Szállítási díjak

A futárszolgálat díja a megrendelőt terheli, ami a vételáron felül kerül kifizetésre:

• Rendelési érték 0-25.000 Ft között a házhoz szállítás díja: 2.100 Ft.
• Rendelési érték 0-25.000 Ft között a csomagautomata díja: 1.700 Ft.
• Rendelési érték 25.000 Ft felett ingyenes.
• Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj a rendelés értékéhez hozzáadódik (melynek díja: 400.- Ft).

c, Személyes átvétel

Amennyiben a személyes átvételt választja, a megrendelt terméket, a visszaigazoló e-mail után az üzemeltető székhelyén tudja átvenni. Kérjük, hogy személyes átvétel esetében, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot jelezvén érkezésének várható időpontját -megértésüket köszönjük! 

Cím: 2021 Tahitótfalu, Kisoroszi út 096/A.

Nyitva tartás: Hétfőtől-Péntekig, 8-16 óráig.